قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی آکادمی موسیقی رنگین‌کمان
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی آکادمی موسیقی رنگین‌کمان
خوش آمدید به فروشگاه اینترنتی آکادمی موسیقی رنگین‌کمان! لطفاً پیش از ثبت سفارش، شرایط و مقررات زیر را با دقت مطالعه کنید. استفاده از سایت و خرید از فروشگاه آکادمی موسیقی رنگین‌کمان به منزله پذیرش کامل این شرایط است. در صورتی که با هر یک از این شرایط موافق نیستید، از انجام خرید خودداری کنید.
۱. شرایط کلی خرید
در فروشگاه اینترنتی آکادمی موسیقی رنگین‌کمان، خرید تمامی محصولات تنها از طریق سایت و به صورت آنلاین ممکن است. کلیه کالاها و خدمات فروشگاه مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران عرضه می‌شوند و مشتریان موظف به رعایت تمامی قوانین و مقررات مربوطه هستند. ثبت هر سفارش به معنای پذیرش این شرایط است.
- مشتری باید اطلاعات دقیق خود را هنگام ثبت سفارش وارد کند. عدم صحت اطلاعات می‌تواند منجر به بروز مشکلاتی در پردازش سفارش شود.
- ثبت سفارش به صورت ۲۴ ساعته امکان‌پذیر است، اما پردازش و ارسال سفارشات تنها در روزهای کاری انجام می‌شود. روزهای کاری مجموعه شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۱۰:۰۰ تا ۱۸:۰۰ و پنج‌شنبه ساعت ۱۰:۰۰ تا ۱۶:۰۰ است. سفارشات در تعطیلات رسمی پردازش نمی‌شوند.
- ثبت سفارش به معنای پذیرش کامل شرایط و قوانین فروشگاه است. مشتری حق دارد که پیش از ثبت سفارش از تمام شرایط آگاه شود.
۲. ارسال سفارش‌ها
سفارشات پس از ثبت و تأیید پرداخت، در اولین فرصت ممکن پردازش شده و برای ارسال آماده می‌شوند. زمان ارسال و تحویل کالا به عوامل مختلفی از جمله نوع کالا، محل تحویل، نوع ارسال و موجودی کالا بستگی دارد.
- سفارشات ساز پس از پردازش و انجام فرآیند کنترل کیفیت آکادمی موسیقی رنگین‌کمان ظرف ۷۲ ساعت کاری ارسال خواهند شد. مگر در موارد خاص که مشتری از طریق ایمیل یا پیامک از آن مطلع خواهد شد.
- سفارشات غیر از ساز پس از پردازش، ظرف ۲۴ ساعت کاری ارسال خواهند شد، مگر در موارد خاص که مشتری از طریق ایمیل یا پیامک از آن مطلع خواهد شد.
- هزینه ارسال بستگی به وزن و ابعاد کالا و همچنین محل تحویل دارد و توسط شرکت‌های حمل تعیین می‌شود نه آکادمی موسیقی رنگین‌کمان و برعهده خریدار می‌باشد.
- پس از ارسال، کد رهگیری مرسوله به مشتری ارسال می‌شود تا امکان پیگیری وضعیت سفارش فراهم شود.
- مشتری موظف است هنگام دریافت کالا از سلامت فیزیکی بسته‌بندی و محتویات آن اطمینان حاصل کند. در صورتی که آسیب یا نقصی در کالا مشاهده شود، باید بلافاصله به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهد.
۳. مرجوعی و تعویض کالا
در صورت بروز مشکلات فنی یا مغایرت کالا با سفارش مشتری، امکان مرجوعی کالا فراهم است. لطفاً دقت فرمایید که شرایط مرجوعی کالا طبق قوانین فروشگاه به صورت زیر خواهد بود:
- کالاهایی که دارای ایراد فنی، آسیب فیزیکی یا مغایرت با مشخصات ثبت شده در سایت باشند، قابل مرجوعی یا تعویض هستند.
- در صورتی که کالا پس از تحویل دچار ایراد شود، مشتری باید ظرف مدت ۲۴ ساعت از تاریخ تحویل به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهد.
- کالا باید در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد و بسته‌بندی آن نباید آسیب دیده باشد.
- هزینه بازگشت کالا در صورتی که ایراد کالا توسط فروشگاه تایید شود، بر عهده فروشگاه خواهد بود. در غیر این صورت، هزینه بازگشت به عهده مشتری خواهد بود.
- برای انجام مرجوعی، مشتری باید ابتدا با تیم پشتیبانی تماس گرفته و دستورالعمل‌های لازم را دریافت کند.
۴. سیاست قیمت‌گذاری
قیمت کالاها در فروشگاه اینترنتی آکادمی موسیقی رنگین‌کمان به صورت آنلاین و شفاف اعلام شده است. فروشگاه حق تغییر قیمت‌ها را دارد، اما تغییرات قیمت تنها در زمان خرید معتبر خواهد بود. بنابراین، مشتریان می‌بایست پیش از ثبت سفارش، قیمت نهایی را تایید کنند.
- قیمت‌های درج شده در سایت شامل مالیات بر ارزش افزوده هستند، مگر در مواردی که به‌طور خاص ذکر شود.
- در صورتی که در قیمت کالا اشتباهی پیش آید، فروشگاه حق دارد سفارش را لغو یا قیمت را اصلاح کند. در این صورت، مشتری بلافاصله مطلع خواهد شد.
- در صورت وجود هرگونه تغییر در قیمت کالا پس از ثبت سفارش، مشتری می‌تواند نسبت به انصراف از سفارش اقدام کند.
۵. حریم خصوصی کاربران
فروشگاه اینترنتی آکادمی موسیقی رنگین‌کمان به حریم خصوصی مشتریان احترام می‌گذارد و اطلاعات شخصی کاربران را تنها برای پردازش سفارشات و ارائه خدمات استفاده می‌کند. اطلاعات کاربران در هیچ شرایطی به اشخاص ثالث فروخته نخواهد شد.
- اطلاعات شخصی شامل نام، آدرس، شماره تلفن، ایمیل و سایر اطلاعات تماس تنها برای ارسال کالا، اطلاع‌رسانی در مورد وضعیت سفارش، و خدمات پس از فروش استفاده می‌شود.
- کاربر حق دسترسی به اطلاعات شخصی خود را در هر زمان خواهد داشت و می‌تواند با ارسال درخواست، اطلاعات خود را بروزرسانی یا حذف کند.
- فروشگاه اینترنتی آکادمی موسیقی رنگین‌کمان از تمامی تدابیر امنیتی لازم برای حفظ اطلاعات کاربران استفاده می‌کند و تمام اطلاعات به صورت رمزنگاری شده انتقال می‌یابند.
۶. مالکیت معنوی
تمامی محتوای موجود در سایت شامل متون، تصاویر، گرافیک‌ها، لوگوها، نمادها، طراحی‌ها و کلیه حقوق مرتبط به محتوای سایت متعلق به فروشگاه آکادمی موسیقی رنگین‌کمان می‌باشد. هرگونه استفاده یا کپی برداری از محتوای سایت بدون اجازه کتبی از فروشگاه آکادمی موسیقی رنگین‌کمان غیرقانونی است.
- تمامی حقوق معنوی و مادی سایت و محتوای آن برای آکادمی موسیقی رنگین‌کمان محفوظ است.
- هیچ‌یک از کاربران حق ندارند بدون مجوز، از محتوای سایت استفاده کنند یا آن را تغییر دهند.
۷. ارتباط با ما
در صورتی که سوالی دارید یا نیاز به کمک بیشتری دارید، می‌توانید از طریق اطلاعات زیر با تیم پشتیبانی فروشگاه آکادمی موسیقی رنگین‌کمان تماس بگیرید:
- تلفن تماس: ۷۷۵۲۸۰۶۴-۰۲۱ - ۰۹۰۳۵۲۱۲۶۶۸
- ایمیل: Shop@ranginkamanmusic.com
- آدرس فروشگاه: سهروردی جنوبی – حسام‌زاده(حجاری شرقی) – پلاک ۹ – واحد ۱۶ – طبقه ۴
- ساعات کاری: روزهای شنبه تا چهارشنبه ساعت ۱۰ تا ۱۸
پنج‌شنبه ساعت ۱۰ الی ۱۶